Sıradaki sayfamız olan KVKK Aydınlatma Metni ([https://33temizlik.com/kvkk-aydinlatma-metni/](https://33temizlik.com/kvkk-aydinlatma-metni/)) için hazırlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na tam uyumlu, yasal ve kurumsal içerik aşağıdadır:

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

33 Temizlik ([https://33temizlik.com/](https://33temizlik.com/)) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, siz değerli ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve hizmet alanlarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz.

İşbu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

• Unvan / Firma Adı: 33 Temizlik
• Web Sitesi: https://33temizlik.com/
• E-Posta: info@33temizlik.com
• Hizmet Bölgelerimiz: Akdeniz, Mezitli, Yenişehir, Toroslar / MERSİN

2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; web sitemiz, telefon, WhatsApp destek hattımız, e-posta, iletişim kanallarımız ve hizmet sunumu esnasında sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

İşlenen başlıca kişisel verileriniz şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, hizmet verilecek açık adres.
• Hizmet ve Müşteri İşlem Bilgileri: Talep edilen temizlik hizmeti türü, randevu tarihi, teklif ve işlem geçmişi, konum ve alan bilgileri (varsa gönderilen görsel/fotoğraflar).
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, web sitesi giriş-çıkış kayıtları ve çerez (cookie) bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Temizlik hizmeti taleplerinizin alınması, fiyat tekliflerinin sunulması ve randevu süreçlerinin planlanması,
• Hizmetin adresinizde eksiksiz, zamanında ve güvenli bir şekilde yerine getirilmesi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikayetlerin takibi ile çözüme kavuşturulması,
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi (telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla bilgilendirme),
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum/kuruluşlara gerekli bilgilendirmelerin yapılması,
• Web sitemizin güvenliğinin ve performansının artırılması.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, açık rızanız doğrultusunda veya kanunda öngörülen hallerde;

• Hizmetin ifası için zorunlu olan saha ve temizlik ekiplerimize,
• Yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Bilişim, altyapı ve iletişim desteği alınan tedarikçi ve servis sağlayıcılarına aktarılabilmektedir.

Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan durumlar dışında üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmaz ve satılmaz.

5. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Açık rızanızın bulunması.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıdaki (5) ve (6) maddeleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. İletişim ve Başvuru

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya veri sorumlusuna başvuru usullerine uygun olarak aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

• E-Posta Adresi: info@33temizlik.com
• İletişim Sayfası: https://33temizlik.com/iletisim/